サポート詐欺

サポート詐欺とは、インターネットを閲覧しているときに突然「ウイルスに感染した」などの偽の警告や大音量の警告音を出し、画面に表示された偽のサポート窓口へ電話をかけさせる詐欺のことなんだ。
かんたんに言うと、パソコンやスマホの画面を乗っ取られたように見せかけてユーザーをパニックに陥れ、実体のないサポート費用をだまし取る罠だよ。

この手口では、画面に本物のセキュリティ警告や実在する大手企業のロゴを真似て表示することが多いんだ。
ユーザーが慌てて画面の電話番号にかけると、サポート担当者を装う犯人から「パソコンを直すために必要だ」と嘘を言われ、遠隔操作ソフトをダウンロードさせられるよ。
その後、ウイルスを駆除したように見せかけて、高額なサポート契約料やソフトウェアの代金をクレジットカードや電子マネーで支払わせるんだ。

この警告画面は実際の感染の有無にかかわらず表示されるもので、ブラウザの全画面表示機能などで本物の警告のように見せかけているだけにすぎないよ。
そのため、ブラウザを閉じたりパソコンを再起動したりすれば画面は消えることがほとんどなんだ。
慌てて表示された電話番号に連絡をせず、ブラウザを閉じるなどの対処で被害を防げるよ。