オンボーディング
Onboarding
新しいアプリやサービスの使い始めに、ユーザーを迷わせず導くプロセスのこと。
簡単に説明すると
オンボーディングは、アプリを初めて開いたときに表示される操作説明や初期設定の案内のことだよ。 例えば、ボタンの役割を指し示す吹き出しが出たり、使い方の短い動画が流れたりするのがこれにあたるんだ。 新しく使い始めた人が操作に迷って途中でやめてしまわないように、多くのサービスで取り入れられているよ。
名前のヒミツ
オンボーディング（おんぼーでぃんぐ）という言葉は、英語で船や飛行機に「乗り込む」という意味の on board（オンボード）から来ているよ。 もともとは新入社員が会社に慣れるための研修を指していた言葉なんだ。ITの世界では、ユーザーが新しいアプリにスムーズに「乗り込める」ように案内することを指すようになったんだよ。
くわしく見てみよう！
オンボーディングとは、ユーザーが新しいアプリやサービスを使い始めるときに、操作方法や魅力を理解して慣れてもらうためのプロセスのことなんだ。
説明書を読ませるのではなく、実際に触りながら自然に使い方を覚えられるような工夫が取り入れられているよ。
これがあることで、ユーザーは迷うことなくサービスを使いこなせるようになるんだ。
具体的な方法としては、最初の起動時に表示される数枚のスライドや、特定の機能を初めて使うときに出る補助メッセージなどがあるよ。
また、プロフィール登録などの複雑な作業をいくつかの簡単なステップに分けて、1つずつ進められるように設計することも含まれるんだ。
使い始めのハードルを下げることは、デザインにおける重要な役割の1つだと言えるね。
オンボーディングの質が高いと、ユーザーが操作に不満を感じてアプリを消してしまうのを防げるんだ。
最初の段階でサービスの利点を実感してもらえれば、その後も長く使い続けてもらえる可能性が高まるよ。
そのため、アプリの開発やデザインの現場では、使い勝手を左右する重要な工程として位置づけられているんだ。